Preguntas frecuentes

El valor a cancelar por gramo de oro depende de dos factores, el estado de la joya y la calidad del oro. Una vez constatado esto, podemos pagar hasta $30.000 por gramo.

El mismo se compra a un valor que oscila entre los 10.000 y 14.000 pesos por gramo.

En la actualidad compramos joyas de plata en todas nuestras sucursales exceptuando:

Región Metropolitana:

Estación Central

Región del Bío-Bío:

Linares 

Bío Bío

El diamante

Los Ángeles

Es importante mencionar que no se compran menos de 45.0 gramos.

Se compra a $300 pesos el gramo. Es importante mencionar que no se compran menos de 45.0 gramos.

En Joyería Aurus compramos joyas de 14 a 24 quilates.

Sí, compramos oro blanco siempre y cuando la joya supere los controles de nuestros tester de metales de nuestros asesores comerciales.

Sí, y si el reloj tiene oro y plata, se paga solo el peso en oro.

MARCA EXCLUSIVA

Es muy complicado poder ejercer la retro venta sobre un contrato ya vencido, esto por nuestros procesos de logística. Sin embargo le sugerimos que se ponga en contacto con la sucursal donde realizo la venta y exponga su caso al administrador.

El cliente debe acercarse a la sucursal donde realizó el contrato con una copia simple de su documento de identidad.

Sí, con pasaporte vigente o RUT chileno que acredite su identidad.

No, dado que no superan los controles de nuestro tester de metal.

Sí, tenemos monedas de diferentes países, años y muchos coleccionistas numismáticos a nivel nacional que hacen parte de nuestros mejores clientes.

Si, sabemos que es una joya única y por eso la podemos grabar hasta con 24 caracteres por anillo.

Los modelos del catálogo Novios Aurus no pueden ser modificados. Solo como salen en el catálogo.

Las argollas de matrimonio tardan 12 días aproximadamente para regiones, y en la Región Metropolitana los podemos entregar en 7 días hábiles.

Se reserva la joya con el 10% de su valor, y luego se tienen 90 días para pagar el excedente.

Pueden ser hasta 8 pagos, en un tiempo límite de 3 meses.

Las recompras se pueden realizar únicamente en efectivo.

Informamos a todos nuestros clientes que nosotros no empeñamos joyas de oro. Nosotros como empresa compramos oro por medio de un contrato legal, con opción a recompra a los 90 días o menos si el cliente así lo desea.

Hasta $33.000, ya que hay que evaluar muchos factores como el estado en que se encuentra la moneda y valor numismático.

Debe ir a cualquiera de nuestras sucursales, allí nuestros asesores comerciales estarán para atenderle. Ellos evaluaran sus joyas, realizaran unos test y le informaran el valor de compra para su joya. Si usted está de acuerdo se procede a realizar la venta mediante un contrato donde queda todo especificado entre ello las posibles fechas para recomprar sus joyas.

Lamentamos informarles que no realizamos ese tipo de servicios.