Consideraciones para retiro en tienda: - Una vez verificado el pago, la fecha de retiro es en aproximadamente 15 días. De igual modo será contactado telefónicamente por nuestros asesores para notificar que el pedido está disponible para retiro. Si pasados los 15 días no es contactado por favor comuníquese con nosotros. Consideraciones para despacho a domicilio: El despacho para la Región Metropolitana es sin costo. El plazo de entrega no excederá los 15 días hábiles, siendo el plazo habitual 72 horas para entregas dentro de la Región Metropolitana, de lunes a viernes.

Todos nuestros clientes pueden realizar la devolución de su pedido en un plazo inferior a 10 días a partir de la entrega del mismo. El cliente no tendrá derecho a devolver productos que hayan sido modificados. Ejemplo: Anillos con modificación de talla por petición del cliente. El cliente tiene un periodo de garantía (cambio o reparación) de satisfacción total el cual corresponde a 90 días. Este proceso comprende 3 fases: 1- Reparación del producto. 2- Cambio de producto 3-Devolución de dinero. No se realizan devoluciones de dinero fuera del plazo de los 90 días corridos.