Novios Aurus

Consideraciones para retiro en tienda:

• Una vez verificado el pago, la fecha de retiro es en aproximadamente 10 días. De igual modo será contactado telefónicamente por nuestros asesores para notificar que el pedido está disponible para retiro. Si pasados los 10 días no es contactado por favor comuníquese con nosotros.
• Consideraciones para despacho a domicilio: El despacho para la Región Metropolitana es sin costo. El plazo de entrega no excederá los 10 días hábiles, siendo el plazo habitual 72 horas para entregas dentro de la Región Metropolitana, de lunes a viernes.

Todos nuestros clientes pueden realizar la devolución de su pedido en un plazo inferior a 10 días a partir de la entrega del mismo. El cliente no tendrá derecho a devolver productos que hayan sido modificados.

Ejemplo:

• Anillos con modificación de talla por petición del cliente.
• El cliente tiene un periodo de garantía (cambio o reparación) de garantía legal el cual corresponde a 90 días.
• Este proceso comprende 3 fases:
  1. Reparación del producto.
  2. Cambio de producto
  3. Devolución de dinero.