Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.aurusjoyeria.cl.

USO DE INFORMACIÓN PERSONAL EN EL SITIO

Los datos personales que entregue EL CLIENTE sólo podrán ser utilizados por EL PROVEEDOR para perfeccionar contratos, recibir pagos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios con EL CLIENTE.

EL PROVEEDOR no publicitará ni hará mal uso de los datos personales ingresados por EL CLIENTE en su sitio Web y dispondrá siempre de los derechos de información, modificación y cancelación de acuerdo a la Ley 19.628 sobre “Protección de datos de carácter personal”.

Para ejercer los derechos, y efectuar renovaciones o modificaciones en relación a su información personal EL CLIENTE debe enviar un correo electrónico a sucursal.virtual@aurusjoyeria.cl o comunicarse al teléfono 600 4653390 desde fijo en horario hábil, de Lunes a Viernes entre las 09:00 y las 18:00 horas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD SITIO WEB AURUS JOYERÍA

• 1. Nuestro Compromiso de Privacidad

Proteger su privacidad y la información personal que nos entrega es para nosotros la prioridad principal. Por esta razón, nosotros no vendemos o permitimos el acceso de terceros a su información personal. Por favor lea esta política de privacidad para aprender más acerca de las políticas y procedimientos que llevamos a cabo para conseguir este objetivo. Este documento describe nuestra Política de Privacidad. Al visitar este sitio, usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

• 2. ¿Qué información es recolectada?

Nosotros recopilamos información a través del Sitio. Información Personal es la información que le identifica como un individuo. Podemos recolectar los siguientes tipos de información personal:

• a. Información provista por usted cuando hace un pedido de algún producto por medio del Sitio.

• b. Información de cuentas y tarjetas de crédito, incluyendo números de tarjetas de crédito, direcciones de facturación y otra información que recibamos de usted al momento de hacer un pedido (colectivamente, "Información de Pago").

• 3. Cookies y Tecnologías Similares

Las Cookies son datos que un servidor web transfiere al equipo de una persona para fines de documentación. Las cookies son un estándar en la industria utilizado por muchos sitios web, y puede facilitar el acceso y uso continuo de un sitio web en particular; las cookies no causan daño al sistema del computador o a los archivos en él.

• 4. Información que Usted Proporciona Voluntariamente

Nosotros también recolectamos información no personal (por ejemplo, su ubicación geográfica, etc.) cuando proporciona voluntariamente esa información a nosotros. Cuando esta información no está combinada con cualquier tipo de información personal, dicha información se considera información no personal, ya que no le identifica personalmente o a ningún otro usuario. Adicionalmente, podemos agregar información personal de manera tal que el producto final no le identifica personalmente a usted o a ningún otro usuario del Sitio.

• 5. ¿Cómo y Cuándo es Utilizada la Información?

Podemos utilizar la información personal que recopilamos de las siguientes maneras:

• a. Cumplimiento de Solicitudes. Podemos utilizar la información personal colectada acerca de usted para proveerle con productos, servicios o información que usted solicitó.

• b. Comunicados Administrativos. En ciertas ocasiones podríamos utilizar su información personal para enviarle importante información acerca del Sitio, así como cambios en nuestros términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información puede ser importante para su uso del Sitio, usted no podrá renunciar a recibir dichos comunicados.

• c. Otros Comunicados. En ciertas ocasiones podríamos utilizar información personal para informarle acerca de productos, programas, servicios y promociones que creemos pueden ser de interés para usted. Si opta porque no le enviemos dichos mensajes por email, por favor notifíquenos contactándonos en info@aurusjoyeria.cl

• d. Motivos Internos de la Empresa. También podemos utilizar información personal para los motivos internos de la compañía, como pueden ser análisis de datos y realización de auditorías. Además, también podemos utilizar información personal para mejorar nuestra información y para ayudarnos a proporcionar a nuestros clientes con promociones dirigidas.

• 6. Solicitudes Legales

Nosotros cooperamos con las autoridades policiales y judiciales para hacer cumplir las leyes y para prevenir fraudes. En respuesta a una solicitud verificada proveniente de autoridades policiales, judiciales u otros funcionarios de gobierno relacionados con una investigación criminal o presunta actividad ilegal, podemos divulgar su información.

• 7. Consentimiento

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta la recolección y uso de su información personal de la forma como está descrito dentro de esta Política de Privacidad.

OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR

En los contratos ofrecidos en este sitio, el PROVEEDOR informará, en forma inequívoca y fácilmente accesible: los pasos que deben seguirse para celebrarlos; su dirección de correo electrónico y los medios técnicos que puede utilizar EL CLIENTE para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos; y, si el documento electrónico en que se formalice el contrato fuera archivado, cómo será accesible a EL CLIENTE. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el hecho de seguir EL CLIENTE los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN CONTRATOS CELEBRADOS EN EL SITIO

En este sitio Web EL PROVEEDOR ofrecerá los bienes y servicios, que podrán ser aceptados por vía electrónica o telefónica, con los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que EL PROVEEDOR confirme la transacción, para lo cual verificará:

• a) Que aún dispone de las especies en stock.

• b) Que el medio de pago propuesto por EL CLIENTE está disponible.

• c) Que los datos registrados por EL CLIENTE en el sitio coinciden con los entregados al aceptar la oferta.

Para informar a EL CLIENTE de esta confirmación, EL PROVEEDOR deberá enviarle una confirmación escrita a la misma dirección electrónico que haya registrado EL CLIENTE, aceptando la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento de EL CLIENTE, el que se le indicará previamente en el mismo sitio. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar que fue expedida.

RESPONSABILIDAD

En ningún caso Aurus Joyería responderá por:

• 1. La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

• 2. Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

• 3. Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de Aurus Joyería

• 4. El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

• 5. Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/ o comprador Compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por Aurus Joyería no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de Aurus Joyería, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

• 6. Información de Aurus Joyería o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a http//www.aurusjoyeria.cl

En tales casos, Aurus Joyería procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

Aurus Joyería no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

Aurus Joyería no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. Aurus Joyería no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. Aurus Joyería no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en El Sitio, Aurus Joyería devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 3 días siguientes a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional a lo adquirido.

En Login, registro y comunicación con empresas de medios de pago, Web Pay (Transbank) usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar comunicación. Aurus Joyería no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

En todo caso, la responsabilidad de Aurus Joyería, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.